Afgelopen coulanceperiode hebben ongeveer 50 medewerkers van de BelastingTelefoon startende ondernemers gebeld. Zij hadden hun allereerste digitale btw-aangifte nog niet ingediend. Het team heeft bijna een derde van de groep van 15 duizend verzuimende ondernemers weten te bereiken.
Vanuit callcenters in Apeldoorn, Eindhoven en Heerlen is gedurende 4 dagen in de coulanceperiode in augustus naar de startende ondernemers gebeld. De callcentermedewerkers hebben de ondernemers erop gewezen hun btw-aangifte alsnog in te dienen. In 33% van de gevallen is er telefonisch contact geweest of is de voicemail ingesproken.
Succesvolle pilotDe afgelopen jaren belden medewerkers van de BelastingTelefoon naar startende ondernemers voor de kantoren Eindhoven en Breda. Die pilot bleek een succes: het aantal alsnog ingediende btw-aangiftes steeg in beide regio's. Dit heeft ertoe geleid het project landelijk in te zetten.
Begin november zal opnieuw een groep medewerkers van de BelastingTelefoon actief gaan bellen in de coulanceperiode om startende ondernemers te wijzen op hun aangifteplicht.